Запитання 290 · Загальнофедеральне запитання
Ви купили телевізор у Німеччині. Вдома ви розпаковуєте телевізор, але він не працює…
Оригінал німецькою (так запитання звучить на справжньому тесті)
Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus, doch er funktioniert nicht. Der Fernseher ist kaputt. Was können Sie machen?
- A eine Anzeige schreiben
- B den Fernseher reklamieren ✓ Правильна відповідь
- C das Gerät ungefragt austauschen
- D die Garantie verlängern
Переклад
Ви купили телевізор у Німеччині. Вдома ви розпаковуєте телевізор, але він не працює. Телевізор зламаний. Що ви можете зробити?
- A написати оголошення
- B рекламувати телевізор ✓ Правильна відповідь
- C замінити пристрій без запиту
- D продовжити гарантію
Пояснення
У Німеччині, якщо продукт є дефектним при покупці, ви маєте право поскаржитися продавцю та вимагати ремонт, заміну або повернення коштів згідно з гарантією/законами про захист прав споживачів. Написання заяви в поліцію або самостійна заміна товару не є правильним юридичним шляхом, а продовження гарантії не вирішує негайну несправність.
Поради
- Шукайте ключові слова, такі як дефект, гарантія, повернення або обов'язки продавця; оберіть варіант, що передбачає звернення до продавця для відстоювання прав споживача.
- Виключіть варіанти, що передбачають самодопомогу (дії без згоди продавця) або нерелевантні дії (наприклад, звернення до поліції, продовження гарантії замість усунення проблеми).
- Пам'ятайте: у ЄС/Німеччині перший крок - це повідомити продавця та скористатися законною гарантією (Gewährleistung) для ремонту/заміни/повернення коштів.
Практикувати в застосунку
