Запитання 290 · Загальнофедеральне запитання

Ви купили телевізор у Німеччині. Вдома ви розпаковуєте телевізор, але він не працює…

Тема: Освіта, повсякденне життя та управління

Оригінал німецькою (так запитання звучить на справжньому тесті)

Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus, doch er funktioniert nicht. Der Fernseher ist kaputt. Was können Sie machen?

A eine Anzeige schreiben
B den Fernseher reklamieren ✓ Правильна відповідь
C das Gerät ungefragt austauschen
D die Garantie verlängern

Переклад

Ви купили телевізор у Німеччині. Вдома ви розпаковуєте телевізор, але він не працює. Телевізор зламаний. Що ви можете зробити?

A написати оголошення
B рекламувати телевізор ✓ Правильна відповідь
C замінити пристрій без запиту
D продовжити гарантію

Пояснення

Якщо куплений товар виявився бракованим, потрібно звернутися зі скаргою до продавця і вимагати ремонт, заміну або повернення грошей за законом про гарантію. Самостійна заміна товару чи продовження гарантії не вирішують проблему браку.

Поради

Перший крок при браку товару це звернення саме до продавця, а не самостійні дії.
Гарантія (Gewährleistung) дає право на ремонт, заміну або повернення коштів за бракований товар.