Idioma: Español
Pregunta 290 · Pregunta federal
Ha comprado un televisor en Alemania. En casa, lo desempaca, pero no funciona. El…
Original en alemán (como aparece en el examen real)
Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus, doch er funktioniert nicht. Der Fernseher ist kaputt. Was können Sie machen?
- A eine Anzeige schreiben
- B den Fernseher reklamieren ✓ Respuesta correcta
- C das Gerät ungefragt austauschen
- D die Garantie verlängern
Traducción
Ha comprado un televisor en Alemania. En casa, lo desempaca, pero no funciona. El televisor está roto. ¿Qué puede hacer?
- A escribir una denuncia
- B reclamar el televisor ✓ Respuesta correcta
- C cambiar el aparato sin preguntar
- D extender la garantía
Explicación
Si un producto llega defectuoso, tiene derecho a reclamarlo al vendedor y pedir reparación, cambio o devolución del dinero por la garantía legal. Denunciar a la policía, cambiar el aparato por su cuenta o ampliar la garantía no es el camino correcto.
Consejos
- Ante un producto roto al comprarlo, el primer paso siempre es reclamar al vendedor, no actuar por su cuenta.
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