Lingua: Italiano
Domanda 290 · Domanda federale
Hai comprato un televisore in Germania. A casa, scarti il televisore, ma non funziona. Il…
Originale in tedesco (come nel test reale)
Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus, doch er funktioniert nicht. Der Fernseher ist kaputt. Was können Sie machen?
- A eine Anzeige schreiben
- B den Fernseher reklamieren ✓ Risposta corretta
- C das Gerät ungefragt austauschen
- D die Garantie verlängern
Traduzione
Hai comprato un televisore in Germania. A casa, scarti il televisore, ma non funziona. Il televisore è rotto. Cosa puoi fare?
- A scrivere una denuncia
- B reclamare il televisore ✓ Risposta corretta
- C sostituire il dispositivo senza chiedere
- D prolungare la garanzia
Spiegazione
Se un prodotto risulta difettoso, si ha diritto a reclamare presso il venditore e chiedere riparazione, sostituzione o rimborso in base alla garanzia legale. Denunciare alla polizia, sostituire il pezzo da soli o allungare la garanzia non risolve il problema.
Consigli
- Il primo passo con un prodotto difettoso è sempre reclamare presso chi lo ha venduto.
- La garanzia legale copre riparazione, sostituzione o rimborso, non richiede il consenso del venditore per agire da soli.
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