Вопрос 290 · Общефедеральный вопрос
Вы купили телевизор в Германии. Дома вы распаковываете телевизор, но он не работает…
Оригинал на немецком (как в настоящем тесте)
Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus, doch er funktioniert nicht. Der Fernseher ist kaputt. Was können Sie machen?
- A eine Anzeige schreiben
- B den Fernseher reklamieren ✓ Правильный ответ
- C das Gerät ungefragt austauschen
- D die Garantie verlängern
Перевод
Вы купили телевизор в Германии. Дома вы распаковываете телевизор, но он не работает. Телевизор сломан. Что вы можете сделать?
- A написать объявление
- B рекламировать телевизор ✓ Правильный ответ
- C заменить устройство без разрешения
- D продлить гарантию
Объяснение
В Германии, если товар оказался неисправным при покупке, вы имеете право пожаловаться продавцу и потребовать ремонт, замену или возврат средств по гарантии/законам о защите прав потребителей. Написание заявления в полицию или самостоятельная замена товара не является правильным юридическим путем, а продление гарантии не решает проблему с дефектом.
Советы
- Ищите ключевые слова, такие как дефект, гарантия, возврат или обязательства продавца; выберите вариант, подразумевающий обращение к продавцу для защиты прав потребителя.
- Исключите варианты, предполагающие самостоятельные действия (без согласия продавца) или несвязанные действия (например, обращение в полицию, продление гарантии вместо устранения проблемы).
- Помните: в ЕС/Германии первым шагом является уведомление продавца и использование законной гарантии (Gewährleistung) для ремонта/замены/возврата.
Тренироваться в приложении
