Sprache: Deutsch
Frage 290 · Bundesweite Frage
Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus…
Original auf Deutsch (so steht die Frage im echten Test)
Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus, doch er funktioniert nicht. Der Fernseher ist kaputt. Was können Sie machen?
- A eine Anzeige schreiben
- B den Fernseher reklamieren ✓ Richtige Antwort
- C das Gerät ungefragt austauschen
- D die Garantie verlängern
Erklärung
Ist eine gekaufte Ware bei der Übergabe defekt, hat man das Recht, sie beim Verkäufer zu reklamieren und Reparatur, Ersatz oder Geld zurück zu verlangen. Eine Anzeige, ein eigenmächtiger Austausch oder eine Garantieverlängerung lösen das Problem nicht.
Tipps
- Bei einem Kaufmangel gilt zuerst reklamieren beim Verkäufer, nicht selbst handeln oder zur Polizei gehen.
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