Мова: Українська
Запитання 276 · Загальнофедеральне запитання
Що ви повинні робити, якщо вас погано обслуговує ваш контакт у німецькому відомстві?
Оригінал німецькою (так запитання звучить на справжньому тесті)
Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?
- A Ich kann nichts tun.
- B Ich muss mir diese Behandlung gefallen lassen.
- C Ich drohe der Person.
- D Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren. ✓ Правильна відповідь
Переклад
Що ви повинні робити, якщо вас погано обслуговує ваш контакт у німецькому відомстві?
- A Я нічого не можу зробити.
- B Я повинен змиритися з цим ставленням.
- C Я погрожую цій особі.
- D Я можу поскаржитися керівнику відомства. ✓ Правильна відповідь
Пояснення
Якщо влада погано вас обслуговує, ви можете поскаржитися керівнику відомства через офіційну процедуру звернень.
Поради
- Погрози і бездіяльність не є правовими способами вирішення проблеми.
- У правовій державі для скарг існують офіційні канали, а не приватні методи.
