Вопрос 276 · Общефедеральный вопрос

Что вы должны делать, если вас плохо обслуживают в немецком учреждении?

Тема: Образование, повседневная жизнь и администрация

Оригинал на немецком (как в настоящем тесте)

Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?

A Ich kann nichts tun.
B Ich muss mir diese Behandlung gefallen lassen.
C Ich drohe der Person.
D Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren. ✓ Правильный ответ

Перевод

Что вы должны делать, если вас плохо обслуживают в немецком учреждении?

A Я ничего не могу сделать.
B Я должен мириться с таким обращением.
C Я угрожаю этому человеку.
D Я могу пожаловаться руководителю учреждения. ✓ Правильный ответ

Объяснение

В правовом государстве при плохом обслуживании в учреждении можно официально пожаловаться руководителю этого учреждения. Терпеть неправомерное обращение или отвечать угрозами не нужно и не следует.

Советы

Правильный путь - официальная жалоба руководителю, а не молчание или угрозы.
Угрозы и насилие противоречат принципу правового государства, даже если обслужили плохо.