Lingua: Italiano
Domanda 276 · Domanda federale
Cosa dovreste fare se venite trattati male dal vostro referente in un'autorità tedesca?
Originale in tedesco (come nel test reale)
Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?
- A Ich kann nichts tun.
- B Ich muss mir diese Behandlung gefallen lassen.
- C Ich drohe der Person.
- D Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren. ✓ Risposta corretta
Traduzione
Cosa dovreste fare se venite trattati male dal vostro referente in un'autorità tedesca?
- A Non posso fare nulla.
- B Devo accettare questo trattamento.
- C Minaccio la persona.
- D Posso lamentarmi con la direttrice/il direttore dell'autorità. ✓ Risposta corretta
Spiegazione
Se un funzionario tratta male un cittadino, si può presentare un reclamo al superiore o al direttore dell'ufficio, seguendo le vie ufficiali previste dallo stato di diritto.
Consigli
- Le vie legali e formali di reclamo sono sempre l'opzione giusta in questi casi.
- Minacce o rassegnazione non sono mai risposte corrette in uno stato di diritto.
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